Добровольное страхование расходов граждан, выезжающих за границу

При наступлении случая «досрочное возвращение», «непредвиденные расходы» выгодоприобретатель (выезжающее лицо) обязан незамедлительно обратиться к страховщику (его представителю за границей) по контактным телефонам, указанным в договоре страхования и сообщить:

- номер договора страхования;

- фамилию, имя;

- номер телефона и адрес, по которым можно связаться с выгодоприобретателем (выезжающим лицом);

- причину обращения.

 

!!! В случае если немедленное обращение к страховщику (его представителю за границей) не представляется возможным, выгодоприобретатель (выезжающее лицо) обязан связаться с этим представителем либо со страховщиком при первой возможности, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней после наступления события, которое может быть признано страховым случаем.

 

Важно! При урегулировании страхового случая за границей Вы можете обратиться в отдел ассистанса Белгосстраха по круглосуточному телефону +375 17 395-48-90, +375 44 741 42 26.

 

 

Для решения вопроса о страховой выплате выгодоприобретатель должен предоставить страховщику следующие документы:

 

1. Заявление о страховом случае.

 

Форма заявления о страховом случае

 

2. Копию договора страхования или указать причины, по которым копия договора страхования не может быть представлена.

 

3. Копию паспорта выезжающего лица и выгодоприобретателя.

 

4. Договоры (копии), по которым производилась оплата расходов, заявленных на возмещение.

 

5. Оригиналы документов, счетов, товарных чеков, квитанций, иных документов, подтверждающих оплату работ (услуг, товаров), связанных с заявленным случаем.

 

6. Письменное подтверждение исполнителя о размере денежных средств, подлежащих возврату заказчику из оплаченных по договору оказания туристических услуг, о размере документально подтвержденных фактически понесенных расходов исполнителя по договору оказания туристических услуг (если заявляются на возмещение расходы (убытки) по договору оказания туристических услуг).

 

7. Документы (копии), подтверждающие размер денежных средств, подлежащих возврату выгодоприобретателю (выезжающему лицу) по оплаченным расходам за проживание, проездные билеты (если заявляются на возмещение расходы (убытки) за проживание, проезд, оплаченные вне договора оказания туристических услуг).

 

!!! В случае, когда расходы за границей были оплачены представителями (родственниками) выезжающего лица, постоянно пребывающими (проживающими) за границей Республики Беларусь, страховщик вправе с согласия лица, понесшего расходы в связи со страховым случаем, произвести страховую выплату выезжающему лицу.

 

Документы по страховому случаю «отмена поездки» (в зависимости от обстоятельств): 

- документ, выданный компетентной организацией (органом) о смерти, ее дате и причинах (в случае смерти выезжающего, близкого родственника);

- медицинский документ об экстренной госпитализации, ее сроках и причинах, в отдельных случаях для выезжающего лица также о необходимости после выписки амбулаторного лечения, наличии медицинских противопоказаний к поездке за границу (в случае экстренной госпитализацией выезжающего лица, близкого родственника);

- медицинский документ, подтверждающий наличие заразного инфекционного заболевания (диагноз), дату установления (диагностирования) заболевания, сроки изоляции, либо положительный тест на коронавирусную инфекцию (COVID-19), либо документ, выданный уполномоченным органом (организацией), подтверждающий факт наличия у выезжающего лица контакта первого уровня с лицами, имеющими инфекцию COVID-19, сроки начала и окончания самоизоляции выезжающего лица, а для совершеннолетних выезжающих лиц также врученного в соответствии с законодательством Республики Беларусь требования о соблюдении правил поведения в самоизоляции (для договоров страхования включающих риски, связанные с COVID-19);

- документ, выданный органами МЧС, МВД, иным компетентным органом (организацией), подтверждающий повреждение (гибель) жилья, дату и причины повреждения (гибели), документ, подтверждающий право собственности и (или) право пользования жилым помещением (в случае повреждения (гибели) жилья выезжающего лица); 

- документ, выданный органами ГАИ, МВД, МЧС, иным компетентным органом (организацией), подтверждающий дату и причины повреждения (гибели) транспортного средства, техническое состояние поврежденного транспортного средства, документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство (в случае повреждения (гибели) автотранспортного средства выезжающего лица или его супруги (супруга)); 

- документ, выданный компетентным органом, в котором указаны сроки проведения судебного разбирательства (следственных действий), статус выезжающего лица в судебном разбирательстве (следствии, процессе), предъявленные требования (обвинения) (в случае судебного разбирательства, следственных действий); 

- официальный отказ консульской службы в выдаче визы (если таковой выдавался) и (или) копия страницы паспорта, подаваемого для визы, содержащая штамп консульства об отказе в выдаче визы, а также документ, подтверждающий предварительную регистрацию для подачи заявления о выдаче визы (если процедура обращения за выдачей визы предполагает предварительную регистрацию) (в случае отказа в визе).


!!! Отказ в выдаче визы в США не является страховым случаем.

 

- повестка о призыве и (или) иной официальный документ, подтверждающий дату получения повестки о призыве на военные сборы, сроки их прохождения (в случае призыва выезжающего лица на военные сборы); 

- документ, выданный компетентным органом по факту утраты паспорта (в случае утраты паспорта); 

- документ, подтверждающий объявление уполномоченным государственным органом (должностным лицом) страны (места отдыха, командирования), куда намеревалось совершить поездку выезжающее лицо, зоной бедствия, боевых действий, массовых беспорядков, гражданской войны, проведения антитеррористической операции, техногенной аварии, эпидемии, объявлением ВОЗ пандемии, в связи с чем странами принимаются рекомендуемые ограничительные меры. Документ предоставляется, если данные сведения не являются общедоступными (в случае отмены поездки в связи с перечисленными событиями);

- медицинский документ, подтверждающий получение перелома костей, повреждения (растяжения, разрыва, надрыва) связок нижних конечностей, диагноз, сроки гипсовой иммобилизации (в случае травмы у выезжающего лица);

- медицинский документ, подтверждающий проведение по экстренным показаниям стационарного хирургического лечения, сроки его проведения, необходимость амбулаторного лечения или наблюдения, наличие медицинских противопоказаний к поездке за границу (в случае проведения указанного лечения выезжающему лицу); 

- медицинский документ, подтверждающий прохождение стационарного и (или) амбулаторного лечения, наличие медицинских противопоказаний к поездке за границу в связи с острым респираторным заболеванием, сроки лечения, содержащий сведения о том, когда впервые возникли симптомы заболевания (в случае острого респираторного заболевания несовершеннолетнего выезжающего лица); 

- документ, подтверждающий родство (если событие связано с родственником выезжающего лица (супруга (супруги) выезжающего лица)); 

- документ, подтверждающий совместный выезд (если из представленных документов этого не следует) (для вариантов «Отдыхаем вместе», «Домой вместе»).

 

!!! Договоры страхования заключается только на одну поездку, а при страховании по варианту «Виза» - только в отношении одного обращения за выдачей визы выезжающему лицу.

 

Документы по страховому случаю «досрочного возвращения» (в зависимости от обстоятельств): 

- документ, выданный компетентной организацией (органом) о смерти, ее дате и причинах (в случае смерти выезжающего лица или находящегося в Республике Беларусь   близкого родственника); 

- медицинский документ об экстренной госпитализации в отделение реанимации, интенсивной терапии, ее сроках и причинах (в случае госпитализации находящегося в Республике Беларусь   близкого родственника); 

- медицинский документ об экстренной госпитализации, ее сроках и причинах и наличии медицинских противопоказаний к продолжению поездки и необходимости наблюдения и (или) стационарного (амбулаторного) лечения (в случае госпитализации выезжающего лица); 

- документ, выданный органами МЧС, МВД, иным компетентным органом (организацией), подтверждающий повреждение (гибель) жилья, дату и причины повреждения (гибели), документ, подтверждающий право собственности и (или) право пользования жилым помещением (в случае повреждения(гибели) жилья выезжающего лица); 

- документ, выданный компетентным органом в котором указаны сроки проведения судебного разбирательства (следственных действий), статус выезжающего лица в судебном разбирательстве (следствии, процессе), предъявленные требования (обвинения) (в случае судебного разбирательства, следственных действий); 

- документ, подтверждающий стихийное бедствие, техногенную аварию, боевые действия, гражданскую войну, массовые беспорядки, террористический акт, в связи с которыми властями страны (места отдыха, командирования) или органами Министерства иностранных дел Республики Беларусь после начала поездки объявлено предупреждение о необходимости покинуть страну. Документ предоставляется, если данные сведения не являются общедоступными (в случае досрочного возвращения в связи с перечисленными событиями);

- документ, выданный нанимателем, подтверждающий отзыв из командировки в связи с производственной необходимостью (для варианта «Отзыв»); 

- документ, подтверждающий родство (если событие связано с родственником выезжающего лица (супруга (супруги) выезжающего лица)); 

- документ, подтверждающий совместный выезд (если из представленных документов этого не следует) (для вариантов «Отдыхаем вместе», «Домой вместе»).

 

Документы по страховому случаю «непредвиденные расходы» (в зависимости от обстоятельств): 

- документ, подтверждающий обращение в дипломатические представительства и консульские учреждения государства, гражданином которого является выезжающее лицо, по факту утраты паспорта в период пребывания за границей (в случае утраты паспорта выезжающего лица);

- проездной документ;

- письменный документ, выданный перевозчиком и содержащий сведения о причинах задержки (отмены, переноса) рейса (в случае задержки более чем на 6 часов или отменой рейса; пропущенной пересадки с одного авиарейса на другой);

!!! Не подлежат возмещению расходы, понесенные вследствие задержки, отмены, переноса чартерного рейса.

- багажная квитанция (отрывной талон багажной бирки) (в случае задержки выдачи багажа более чем на 12 часов); 

- письменное подтверждение перевозчика или администрации аэропорта (вокзала) о задержке выдачи багажа более чем на 12 часов после установленного времени получения багажа с указанием причин задержки (в случае задержки выдачи багажа более чем на 12 часов);

 - медицинский документ, подтверждающий наличие заразного инфекционного заболевания (в случае диагностирования COVID-19 или иного заразного инфекционного заболевания);

 - документ, подтверждающий официальный запрет посадки в транспортное средство (в случае диагностирования COVID-19 или иного заразного инфекционного заболевания);

- документ, подтверждающий родство (если событие связано с родственником выезжающего лица (супруга (супруги) выезжающего лица));

- документ, подтверждающий совместный выезд (если из представленных документов этого не следует) (для вариантов «Отдыхаем вместе», «Домой вместе»).

 

Внимание!!!

При обращении с заявлением о страховом случае (когда случай связан со смертью, расстройством здоровья) необходимо предоставить страховщику согласие на обработку специальных персональных данных застрахованного лица. Лица, достигшие возраста 16 лет и старше, самостоятельно дают согласие на обработку своих специальных персональных данных. В отношении застрахованного лица, не достигшего возраста 16 лет согласие даёт законный представитель ребёнка.

Форма согласия на обработку специальных персональных данных 

 

 

expand_less