АвтоКАСКО

При наступлении страхового случая необходимо:
 
1. Принять разумные и доступные меры, чтобы уменьшить возможные убытки. 
2. Немедленно заявить о произошедшем событии в компетентные органы (ГАИ, милицию, МЧС и т.п.). Для автомобилей, застрахованных по варианту «Автокаско «Мини», допускается заполнение извещения о дорожно-транспортном происшествии.
3. При наличии возможности, произвести фото или видео съемку транспортного средства и места происшествия. 
Страховое возмещение может выплачиваться без документов из компетентных органов не более двух раз в период действия договора страхования, за исключением случаев:
- хищения отдельных элементов автомобиля в результате неправомерных действий третьих лиц;
- повреждений транспортных средств, используемых в качестве такси, а также транспортных средств, на которые выданы дублирующие регистрационные знаки, по причине неудовлетворительного состояния дороги.
 
Перечисленные случаи должны быть подтверждены документами из компетентных органов, либо справкой ГАИ, выданной на месте дорожно-транспортного происшествия.

4. Не позднее 3 рабочих дней письменно заявить о наступлении события в обособленное подразделение Белгосстраха того района (города), на территории которого оно произошло, или находится транспортное средство, или с которым заключен договор страхования. 
5. Предъявить страховщику поврежденное транспортное средство (до ремонта) или его остатки, поврежденные части, детали, предметы для осмотра оценщику транспортных средств. 
 
При наступлении страхового случая за пределами Республики Беларусь необходимо:

1. Принять разумные меры, чтобы уменьшить возможный ущерб. 
2. Незамедлительно сообщить в компетентные органы (дорожную полицию и др.) и страховщику (его представителю) о происшедшем. 
3. Согласовать со страховщиком дальнейшие действия. Сделать фотографии транспортного средства и места происшествия, а также при наличии второго участника происшествия заполнить извещение об автоаварии.
4. Без согласия страховщика (его представителя, аварийного комиссара) не производить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве и не производить ремонт, если только поврежденное за границей транспортное средство не требует ремонта, необходимого для безопасного движения. Все действия по ремонту автомобиля согласовывать с Белгосстрахом.
5. По возвращении в Республику Беларусь страхователь в течение 2 рабочих дней со дня возвращения обязан обратиться к страховщику с заявлением об ущербе и произведенном ремонте в письменной форме с мотивацией необходимости произведенного ремонта за рубежом. 
 
В случае угона, хищения транспортного средства необходимо: 

В случае угона, хищения транспортного средства страхователь обязан в течение 24 часов (не считая выходных и праздничных дней) с момента уведомления страховщика об угоне, хищении предъявить подлинник свидетельства о регистрации транспортного средства или другие документы, подтверждающие право собственности, а также ключи, если угон, хищение произошел на территории Республики Беларусь, а если угон, хищение произошел за рубежом - в течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней), после возвращения в Республику Беларусь.
 
Перечень документов, необходимых для обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая: 
 
Для физических лиц:
 
1.Справка из компетентных органов (ГАИ, милиции, МЧС и т.п.) или извещение о дорожно-транспортном происшествии, если страховой случай предполагает их наличие
2.Страховой полис
3.Водительское удостоверение участника ДТП (временное разрешение) и талон к водительскому удостоверению
4.Технический паспорт на транспортное средство или другие документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство
5.Сертификат о прохождении технических осмотров
6.Гарантийная книжка (при наличии)
7.Договор лизинга, аренды (при наличии)
8.Гражданский паспорт выгодоприобретателя
 
Для юридических лиц:
 
1.Доверенность (на фирменном бланке в виде письма на представление интересов юридического лица в «Белгосстрахе» с правом подписи в документах)
2.Справка из компетентных органов (ГАИ, милиции, МЧС и т.п.) или извещение о дорожно-транспортном происшествии, если страховой случай предполагает их наличие.
3.Страховой полис (заверенная копия или оригинал)
4.Водительское удостоверение участника ДТП (временное разрешение) и талон к водительскому удостоверению (заверенная копия или оригинал)
5.Технический паспорт на транспортное средство или другие документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство (заверенная копия или оригинал)
6.Сертификат о прохождении технических осмотров (заверенная копия или оригинал)
7.Путевой лист, при использовании такого документа в организации (заверенная копия или оригинал)
8.Справка о пробеге транспортного средства на дату ДТП
9.Гарантийная книжка (при наличии)
10.Договор лизинга, аренды (при наличии)
11.Реквизиты (в виде письма) обслуживающего банка с указанием номера расчетного счета организации, на который следует перевести страховое возмещение.
 
Согласно п. 50.12 Правил №23 ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ НАЗЕМНЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ (согласованных Министерством финансов РБ  от 03.03.2004, регистрационный номер 118) с изменениями и дополнениями Страховщик имеет право отсрочить составление акта о страховом случае, если ему не представлены все необходимые документы – до их предоставления, а также если у него имеются мотивированные сомнения в подлинности документов, подтверждающих страховой случай.