Из Правил:

Страхователь обязан:

54.1. своевременно уплачивать страховую премию по договору либо ее части в размере и порядке, предусмотренным договором страхования;

54.2. при заключении договора страхования сообщить страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления, если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику, а также обо всех заключенных или заключаемых договорах страхования в отношении принимаемого на страхование риска;

54.3. в период действия договора незамедлительно сообщать страховщику об изменении условий договора страхования, отраженных в страховом полисе, а также о значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска, но не позднее 3-х рабочих дней со дня, когда страхователю стало известно о таких обстоятельствах, для принятия согласованного решения об изменении условий договора страхования, в т.ч. уплате дополнительной страховой премии;

54.4. передавать страховщику сообщения, предусмотренные Правилами и договором страхования, в письменной форме либо способами связи, обеспечивающими фиксирование текста и даты сообщений (по возможности по телексу, телеграфу или телефаксу), либо вручением под расписку;

54.5. при наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть признано страховым случаем:

54.5.1. принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки;

54.5.2. принять все возможные меры для установления лиц, участвовавших в событии, и предоставить страховщику сведения о лицах (Ф.И.О участников, сведения о договорах обязательного страхования гражданской ответственности участников ДТП), участвовавших в событии, которое может быть признано страховым случаем;

54.5.3. в случае пожара, аварии, возникновении ущерба в результате стихийных бедствий, взрыва, дорожно-транспортного происшествия, хищения, угона, попытки хищения (угона) транспортного средства, дополнительного оборудования, хищения или попытки хищения отдельных частей, деталей и принадлежностей, иных неправомерных действий других лиц немедленно заявить об этом в соответствующие компетентные органы (внутренних дел, МЧС и т.п.), кроме случаев, оговоренных в пункте 50.19 настоящих Правил, при наступлении которых страховое возмещение может выплачиваться без документов из компетентных органов;

54.5.4. незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней письменно заявить о наступлении события в обособленное подразделение Белгосстраха того района (города), на территории которого оно произошло, или находится транспортное средство, или с которым заключен договор страхования (Приложение 5 к настоящим Правилам);

54.5.5.предъявить страховщику страховой полис;

54.5.6. предъявить страховщику поврежденное застрахованное транспортное средство в чистом виде и дополнительное оборудование (до ремонта) или его остатки, а также его поврежденные части, детали, предметы;

54.5.7. составить перечень утраченных (погибших) или поврежденных предметов, частей, деталей;

54.5.8. немедленно сообщить страховщику об обнаруженных при ремонте транспортного средства скрытых повреждениях, неучтенных при составлении калькуляции, для составления дополнительного Акта осмотра поврежденного (погибшего) транспортного средства (дополнительного оборудования) (Приложение 6 к настоящим Правилам);

54.5.9. обеспечить страховщику возможность проводить проверку факта наступления события и размера убытка, предоставлять для этих целей необходимую информацию и документы;

54.5.10. в случае возникновения риска за пределами Республики Беларусь выполнить обязанности, содержащиеся в подпунктах 54.5.1-54.5.3, 54.5.5-54.5.9, 54.5.11 настоящего пункта, а также незамедлительно сообщить в компетентные органы (дорожную полицию и др.) и страховщику (его представителю) о происшедшем. По требованию страховщика известить организацию данной страны, выполняющую функции аварийного комиссара или сделать фотографии транспортного средства и места происшествия, а также при наличии второго участника происшествия заполнить извещение об автоаварии. Без согласия страховщика (его представителя, аварийного комиссара) не производить никаких изменений в поврежденном транспортном средстве и не производить ремонт, если только поврежденное за границей транспортное средство не требует ремонта, необходимого для безопасного движения. По возвращении в Республику Беларусь страхователь в течение 2 рабочих дней со дня возвращения обязан обратиться к страховщику с  Заявлением  об ущербе (Приложение 5 к настоящим Правилам) и произведенном ремонте в письменной форме с мотивацией необходимости произведенного ремонта за рубежом;

54.5.11. в случае угона, хищения транспортного средства, в течение 24 часов (не считая выходных и праздничных дней) с момента уведомления страховщика об угоне, хищении предъявить страховщику оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства или другие до¬кументы, подтверждающие право собственности или иные законные основания, а также ключи, если угон, хищение произошел на территории Республики Беларусь, а если угон, хищение про¬изошел за рубежом - в течение двух суток (не считая выходных и праздничных дней), после возвращения в Республику Беларусь. При отсутствии страхователя указанные действия должны быть выполнены его представителем;

54.6. передать страховщику, выплатившему страховое возмещение, все документы и доказательства и сообщить ему все сведения, необходимые для осуществления страховщиком перешедшего к нему права требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования;

54.7. извещать страховщика обо всех случаях получения компенсации, возврата или восстановления третьими лицами поврежденного или уничтоженного транспортного средства, дополнительного оборудования и принадлежностей;

54.8. ознакомить при заключении договора страхования выгодоприобретателя с его правами и обязанностями по договору, предоставлять ему информацию об изменении условий договора страхования;

54.9. обеспечить хранение транспортного средства при наличии гаража или охраняемой стоянки (заявленных при страховании) в период действия договора страхования с 00-00 до 6-00 в гараже или на стоянке, если в течение этого времени транспортное средство им не эксплуатируется;

54.10. предъявить для осмотра страховщику отремонтированное транспортное средство, дополнительное оборудование (за исключением случаев, когда повреждения транспортного средства, причиненные в результате страхового случая, устранены путем ремонта на ремонтном предприятии и страховщику предоставлены документы, подтверждающие данный факт), а в случае, когда выплата страхового возмещения производится в соответствии с условиями договора страхования без учета износа подлежащих замене частей транспортного средства, - и документы, подтверждающие факт приобретения и замены данных частей на новые. По случаям, когда повреждения транспортного средства, причиненные в результате страхового случая, устранены путем ремонта на ремонтном предприятии и страховщику предоставлены документы, подтверждающие данный факт, страховщик вправе проверить факт проведения ремонта. 

При непредъявлении транспортного средства после осуществленного ремонта или документов, подтверждающих факт устранения повреждений путем ремонта на ремонтном предприятии, претензии по аналогичным повреждениям к рассмотрению в дальнейшем не принимаются. В случае замены поврежденных частей и деталей транспортного средства на бывшие в употреблении либо при отсутствии указанных выше документов, при повторных повреждениях данных частей расчет суммы ущерба производится с учетом их износа, определяемого в соответствии с действующими методиками оценки.

Отметка о выполненном осмотре производится на оборотной стороне Акта осмотра поврежденного (погибшего) транспортного средства (дополнительного оборудования) (Приложение 6 к настоящим Правилам) и удостоверяется подписями представителей страховщика и страхователя;

54.11. доплатить страховую премию по договору страхования в соответствии с подпунктом 50.18 настоящих Правил;

54.12. при досрочном расторжении договора страхования вернуть страховщику оригинал страхового полиса;

54.13. в случае выдачи страховщиком направления на противоугонную маркировку (регистрацию информации  в базе данных Министерства внутренних дел Республики Беларусь) застрахованного транспортного средства и/или его элементов осуществить маркировку (регистрацию в базе данных) в течение 5 рабочих дней со дня получения от страховщика направления на маркировку (регистрацию в базе данных).