Пры наступленні падзеі, якая можа быць прызнана страхавым выпадкам, неабходна:

1. прыняць меры па змяншэнні магчымых страт і выяўленні асоб, якія ўдзельнічалі ў такой падзеі;  

неадкладна заявіць пра здарэнне ў адпаведныя кампетэнтныя органы (за выключэннем выпадкаў, калі страхавая выплата можа праводзіцца без дакументаў з кампетэнтных органаў) падрабязней аб выплаце без дакументаў;

2. не пазней за 3 рабочыя дні звярнуцца да страхоўшчыка; 

3. прад'явіць страхоўшчыку неабходныя дакументы і пашкоджаны транспартны сродак для агляду; 

4. у выпадку згону транспартнага сродку, на працягу 24 з моманту паведамлення страхоўшчыка прад'явіць арыгіналы пасведчання аб рэгістрацыі транспартнага сродку і ключы.